1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster, behandlingar och produkter som erbjuds av Studio Elenia. Genom att boka en behandling, köpa en produkt eller handla i vår webbshop godkänner du dessa villkor.

2. Bokning och Avbokning av Behandlingar

Bokningar kan göras via vår onlinebokning, telefon eller direkt i salongen.

Avbokning ska ske senast 24 timmar före den bokade tiden. Vid utebliven avbokning eller om avbokning sker senare än 24 timmar innan behandlingen debiteras hela beloppet.

3. Betalning

Betalning för behandlingar kan göras med kort, Swish eller kontant i salongen.

Betalning i webbshopen sker via angivna betalningsalternativ vid utcheckning, såsom kortbetalning eller faktura.

Priser för behandlingar och produkter gäller enligt vad som anges vid bokningstillfället respektive köptillfället.

4. Leverans och Retur (Webbshop)

Vi erbjuder leverans inom Sverige. Leveranstiden beräknas till 2-5 arbetsdagar.

Om du vill returnera en vara, måste du meddela oss inom 14 dagar efter att du mottagit varan. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning.

Returfrakten bekostas av kunden, om inte varan är defekt eller felaktigt skickad.

5. Reklamationer och Återbetalning

Vid reklamation av en en produkt ska du kontakta oss så fort som möjligt efter köpetillfället.

Vid godkänd reklamation av en produkt från webbshoppen erbjuder vi byte, återbetalning eller en rabattkod.

Reklamationer behandlas endast inom 14 dagar.

6. Personuppgifter

Dina personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR. Vi använder dina uppgifter för att administrera din bokning, behandlingar, inköp och för att informera dig om erbjudanden från Studio Elenia.

7. Ansvar

Studio Elenia ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig information från kunden om hälsotillstånd eller allergier.

Kunden ansvarar för att lämna korrekta och fullständiga uppgifter vid bokning, köp och konsultation.

8. Ändringar av Villkor

Studio Elenia förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor vid behov. Uppdaterade villkor publiceras på vår webbplats och gäller omedelbart för nya bokningar och köp.

9. Kontakt

Vid frågor om våra villkor eller om våra tjänster och produkter, vänligen kontakta oss:

E-post: info@studioelenia.se

Telefon: 073 575 16 86